Electronic Arts sigue bajando el nivel de popularidad entre los usuarios, especialmente en Estados Unidos, donde se ha posicionado como la quinta compañía más odiada entre los consumidores. Esto fue certificado por un estudio realizado por la American Customer Satisfaction Index de Wall Street, quienes calculan el nivel de satisfacción de los clientes de las empresas en ese país.

La compañía se sitúa por detrás de Equifax, Fox Entertainment Group, NFL y University of Phoenix. En la lista encontramos otros grandes nombres como Facebook, el grupo empresarial de Trump, United Airlines, Uber, Foxconn y The Weinstein Company, la productora cinematográfica de Harvey Weinstein, conocido productor cinematográfico que está envuelto en varios escándalos sexuales.

La imagen pública de EA no pasa por su mejor momento tras las continuas polémicas por sus modelos de negocio garroteros, además de promover los micropafos y otras decisiones que han afectado la comunidad del gaming.