La plataforma de e-commerce, Pacifiko.cr, ha mantenido un crecimiento sostenido desde que inició operaciones en Costa Rica en diciembre de 2021.  En su primer año, Pacifiko.cr ha hecho envíos a todos los departamentos del país, con una promesa de entrega de 2 horas en la Gran Área Metropolitana (GAM) -San José, Heredia, Cartago, Alajuela- y logrando alianzas importantes con los bancos Promérica y BAC Credomatic, para brindar métodos de pago seguros y facilidades de compras en cuotas y tasa 0 interés.

A la fecha, ha aumentado su portafolio a más de 20,000 productos de más de 800 marcas, incluyendo licores, artículos para bebés, electrónicos, accesorios deportivos, utensilios para el hogar. Un hito importante para Pacifiko es haber obtenido el sello de distribuidor oficial de Apple en su primer año, adicional a formar relaciones a largo plazo con cientos de marcas importantes como Garmin, Black & Decker, Xiaomi, Samsung, Oster, Kitchen Aid, entre otras.  “Tenemos un centro de distribución en San José, hemos crecido nuestra relación con proveedores, y mejorado la experiencia hacia el cliente final. Hemos trabajado día y noche para estar listos para esta temporada navideña, y ofrecer un servicio de clase mundial en Costa Rica”, expresó Jorge Schippers, CEO y fundador de Pacifiko.cr.

“Los ticos valoran la oportunidad de hacer sus compras en línea de forma segura, la rapidez en la entrega, el amplio catálogo de productos de marcas reconocidas y un servicio al cliente eficiente”, agregó.

Schippers trabajó en Amazon.com, basado en Seattle, Washington, por más de 5 años, liderando iniciativas de expansión internacional en México, Australia, y Emiratos Árabes Unidos. Regresó a Centroamérica para emprender con Pacifiko. “Mi experiencia en Amazon.com me ayudó a conocer los estándares de calidad mundial en la industria de e-commerce, tecnología y servicio al cliente, los cuales traemos ahora a Costa Rica. Después de un año de muchos aprendizajes, de mejoras operativas y de un profundo conocimiento del consumidor guatemalteco, estamos listos para ir en grande en esta temporada”, mencionó Schippers.  

Pacifiko.cr, el presente y futuro de la compra en línea en Costa Rica

Este emprendimiento tiene el apoyo de inversionistas y proveedores locales y extranjeros, así como el respaldo de bancos del país para sus plataformas de pago.  “Nuestra misión en Pacifiko es brindar un servicio de calidad mundial, seguro y confiable, con excelentes precios y miles de productos con entrega el mismo día y con envíos gratuitos”, dijo Schippers.

Los clientes pueden acceder a Pacifiko.cr 24 horas al día, desde el celular o la computadora; y ofrece diferentes opciones de pago como transferencia bancaria, Tasa 0, MiniCuotas y Credix.

Un 2023 prometedor

Las expectativas para el segundo año de Pacifiko.cr son positivas, esperan un crecimiento de triple dígito para el 2023, superando los indicadores principales como número de clientes, cantidad de productos disponibles para comprar, ventas, métodos de pago disponibles, número de proveedores y porcentaje de ventas.

“Visualizamos un 2023 prometedor, generando decenas de puestos de trabajo directo y cientos de manera indirecta”, agregó Schippers. El próximo año proyectan dar continuidad a la mejora de experiencia de compra, añadir nuevos productos y funcionalidades a la página, concretar nuevas alianzas con comercios y proveedores, así como ampliar el conocimiento de la marca en el país.

Las compras en línea siguen en aumento

En el país, el 48.5% de costarricenses realizan compras en línea, según datos de la Primera Encuesta de Comercio Electrónico en Costa Rica, realizada por la Universidad de Costa Rica para el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).  Para Schippers, basado en las tendencias y la experiencia con la plataforma, los ticos mantienen la preferencia de comprar en línea, lo que ha cambiado es el tipo de productos que adquieren.  Durante la pandemia, las mascarillas, productos de higiene, artes y manualidades para niños, fueron el top de ventas; mientras que ahora, se ve crecimiento en las compras de laptops, tablets, celulares, licores, productos para el hogar y deportes.