Gracias a una reciente investigación de gamesindustry, se reveló que al día, Steam recibe por lo menos 50.000 solicitudes de reembolso en juegos de dudosa calidad o con mal rendimiento.

Según los datos de gamesindustry, la página de soporte de Steam registró al menos esa cantidad de reembolsos por día, las cuales se atienden en un rango de una hora y media a un día y medio. Esta política de reembolsos fue implementada para Steam en 2015 y le permite a los jugadores obtener su dinero de regreso siempre y cuando tengan menos de dos horas de juegos y no pasen 14 días de la compra del mismo.

Otras solicitudes estudiadas incluyen:

• Solicitudes sobre seguridad y recuperación de cuenta: 12.366
• Solicitudes de apoyo técnico y dudas sobre juegos: 2211
• Solicitudes sobre compras y facturación: 1776

Fuente: Gamesindustry