Aunque muchos dudaban sobre la retrocompatibilidad de Xbox One, principalmente usuarios de otras compañías, la característica es de las mejores recibidas en la plataforma. Recientemente, Microsoft reveló que los títulos de Xbox 360 y Xbox Original han registrado colectivamente casi 1000 millones de horas de juego.

En junio de 2017, Microsoft desmintió un estudio totalmente falso y trucado que señalaba que los jugadores no estaban interesados en la retrocompatibilidad. En ese momento, la compañía dijo que alrededor de la mitad de los propietarios de Xbox One había utilizado esta característica, acumulando más de 508 millones de horas de juego en total. Actualmente, ese tiempo prácticamente se ha duplicado.

Microsoft continúa actualmente ampliando el catálogo de retrocompatibilidad en Xbox One.