Microsoft publicó un reporte donde asegura que Xbox LIVE ofrece mejor soporte online que PlayStation Network. El estudio tomó como base otro realizado en julio por la firma IHS Markit, quienes compararon la velocidad y confiabilidad de ambos servicios en las siguientes categorías:
- Conexión a la red
- Conexión a un servidor de juego
- Matchmaking
- Tiempo de juego ininterrumpido
Según el estudio, Xbox LIVE superó a PlayStation Network en todas las pruebas menos en matchmaking, ya que al parecer, el servicio de Sony encuentra jugadores más rápido. Eso sí, PSN es más lento al conectarse, encontrar party y su calidad en chat de voz es muy inferior.